Smart TV gedimų šalinimas: programinės ir techninės problemos
Kodėl išmanieji televizoriai kartais tampa ne tokiais išmaniais
Prisimenu, kaip prieš keletą metų įsigijau pirmąjį Smart TV ir jaučiausi tarsi ateities žmogus. Viskas veikė sklandžiai, kol vieną vakarą televizorius tiesiog atsisakė prisijungti prie interneto. Sėdėjau prieš ekraną kaip prieš juodą sieną ir galvojau – na, štai tau ir išmanusis. Tiesą sakant, tokios situacijos nutinka dažniau nei norėtume pripažinti. Smart TV yra sudėtingi įrenginiai, kuriuose susipina elektronika, programinė įranga ir interneto ryšys, todėl gedimų galimybių spektras gana platus.
Dažniausiai susiduriame su programinėmis problemomis – lėtu veikimu, užstrigusiomis programėlėmis ar tiesiog keistai besielgiančia sistema. Bet būna ir techninių nesklandumų: nuo garso problemų iki vaizdo artefaktų ekrane. Gera žinia ta, kad nemažą dalį šių problemų galima išspręsti patiems, nereikalaujant specialių įgūdžių ar brangių remonto paslaugų.
Kai televizorius tiesiog nebenori bendrauti su internetu
Interneto ryšio problemos – tai turbūt dažniausias skausmas Smart TV savininkų gyvenime. Televizorius rodo, kad Wi-Fi tinklas yra, bet prisijungti nesiseka. Arba prisijungia, bet programėlės neveikia. Kartais ryšys nutrūksta kas kelias minutes. Skamba pažįstamai?
Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti – patikrinti, ar problema tikrai televizoriuje. Pabandykite kitais įrenginiais prisijungti prie to paties Wi-Fi tinklo. Jei jie veikia sklandžiai, problema greičiausiai televizoriaus pusėje. Jei ne – laikas pažvelgti į maršrutizatorių.
Paprasčiausias sprendimas, kuris veikia stebėtinai dažnai – išjungti televizorių iš elektros tinklo visam minutei. Ne tik paspausti nuotolinio valdymo pultelio mygtuką, o būtent ištraukti kištuką. Tai iš naujo paleidžia visą sistemą ir išvalo laikinąją atmintį. Tą patį padarykite su maršrutizatoriumi – išjunkite jį minutei ir vėl įjunkite.
Jei tai nepadeda, eikite į televizoriaus tinklo nustatymus ir pamirškite Wi-Fi tinklą, tada prisijunkite iš naujo, įvesdami slaptažodį. Kartais televizorius tiesiog „užsikerba” su senu ryšiu ir reikia pradėti nuo pradžių. Taip pat patikrinkite, ar jūsų maršrutizatorius nėra per toli nuo televizoriaus – sienos ir kiti baldai gali stipriai silpninti signalą.
Dar vienas dažnas nusiskundimas – lėtas interneto greitis Smart TV. Čia verta žinoti, kad daugelis televizorių turi gana silpnus Wi-Fi modulius. Jei jūsų interneto greitis yra 100 Mbps, bet televizorius gauna tik 20-30 Mbps, tai gali būti normalu. Sprendimas? Jei įmanoma, naudokite laidinį ryšį per Ethernet kabelį – jis visada stabilesnis ir greitesnis nei belaidis.
Programėlės krenta, lūžta ir tiesiog nebenori veikti
Netflix nesileidžia, YouTube užstringa, o televizoriaus meniu kraunasi amžinybę – tokios problemos kyla dėl programinės įrangos nesklandumų. Smart TV operacinės sistemos nėra tobulos, ir kaip bet kuri programinė įranga, jos gali suklupti.
Pirmiausia patikrinkite, ar jūsų televizoriaus programinė įranga atnaujinta iki naujausios versijos. Eikite į nustatymus, suraskite skyrių „Apie” arba „Programinės įrangos atnaujinimas” ir patikrinkite, ar yra naujų versijų. Gamintojai reguliariai išleidžia atnaujinimus, kurie taiso klaidas ir pagerina veikimą. Kai kurie televizoriai atnaujinimus diegia automatiškai, bet ne visi.
Jei konkretus aplikacija neveikia, pabandykite ją išvalyti. Daugelyje Smart TV sistemų galima ištrinti programėlės podėlį ir duomenis. Tai panašu kaip išvalyti naršyklės istoriją kompiuteryje – pašalinate visus laikinus failus, kurie gali būti sugadinti. Eikite į programėlių nustatymus, raskite problemišką aplikaciją ir pasirinkite „Išvalyti podėlį” arba „Išvalyti duomenis”.
Jei tai nepadeda, ištrinkite programėlę ir įdiekite iš naujo. Taip, turėsite vėl prisijungti prie savo paskyros, bet dažnai tai išsprendžia problemą. Kai kuriose sistemose programėles galima tiesiog atnaujinti atskirai, nepašalinant jų – pažiūrėkite, ar yra tokia galimybė.
Kartais problema būna platesnė – visas televizorius veikia lėtai. Tai gali nutikti, jei įdiegta per daug programėlių arba jei televizoriaus atmintis užsikimšusi. Ištrinkite programėles, kuriomis nesinaudojate. Taip pat patikrinkite, ar fone neveikia kokios nors programos – kai kurios aplikacijos gali veikti fone ir naudoti resursus net kai jomis nesinaudojate.
Kai vaizdas rodo tai, ko neturėtų rodyti
Vaizdo problemos gali būti įvairios – nuo pikselių ekrane iki keistų spalvų ar mirgančių linijų. Čia jau reikia atskirti, kas yra programinė problema, o kas – techninė.
Jei matote horizontalias ar vertikalias linijas ekrane, arba tam tikros ekrano dalys rodo keistas spalvas, tai gali būti fizinė paties ekrano problema. Ypač jei linijos nekinta, kai keičiate kanalus ar šaltinius. Tokiu atveju greičiausiai reikės profesionalaus remonto arba net ekrano keitimo, o tai dažnai būna brangu.
Bet prieš skambinant į remonto centrą, verta patikrinti keletą dalykų. Pirma, pažiūrėkite, ar problema pasireiškia su visais vaizdo šaltiniais. Jei linijos matomos tik žiūrint televizijos transliacijas, bet ne per HDMI prijungtus įrenginius, problema gali būti televizoriaus imtuve, o ne ekrane. Jei problema tik su vienu HDMI įrenginiu – patikrinkite kabelį ir patį įrenginį.
Kartais vaizdo artefaktai atsiranda dėl netinkamų vaizdo nustatymų. Išjunkite visus vaizdo patobulinimo režimus – „motion smoothing”, „dynamic contrast” ir panašius. Šie režimai kartais sukelia keistų efektų, ypač žiūrint greitai judančius vaizdus. Pabandykite atstatyti vaizdo nustatymus į gamyklinius.
Jei ekrane matote „šešėlius” arba vaizdo užsilaikymą (angl. image retention), kai pakeičiate kanalą, tai dažniau būna OLED televizorių problema. Paprastai tai laikina ir išnyksta savaime. Daugelis OLED televizorių turi specialias valymo funkcijas, kurios padeda išvengti šios problemos – suraskite jas nustatymuose ir paleiskite.
Garso problemos: kai ausys negauna to, ko tikisi
Garso problemos gali būti dar įkyresnės nei vaizdo. Televizorius gali visai neturėti garso, garsas gali būti iškraipytas, arba gali būti sinchronizacijos problemos tarp vaizdo ir garso.
Jei visai nėra garso, pirmiausia patikrinkite akivaizdžius dalykus. Ar garsumas neišjungtas? Ar neįjungtas „mute” režimas? Skamba kvailai, bet patikėkite, tai nutinka dažniau nei manote. Taip pat patikrinkite, ar televizorius nėra nustatytas išvesti garsą per išorinius garsiakalbius ar ausines. Kai kurie televizoriai automatiškai perjungia garsą, kai aptinka prijungtą Bluetooth įrenginį.
Jei garsas yra, bet iškraipytas arba keistai skamba, pažiūrėkite garso nustatymus. Išjunkite visus garso efektus ir patobulinimus – „surround sound”, „bass boost” ir panašius. Kartais šie efektai daro daugiau žalos nei naudos, ypač jei naudojate televizoriaus integruotus garsiakalbius.
Vaizdo ir garso sinchronizacijos problema dažnai kyla naudojant išorinius garsiakalbius ar soundbar sistemą. Daugelis televizorių turi „audio delay” arba „lip sync” nustatymą, kuris leidžia rankiniu būdu koreguoti garso vėlavimą. Paprastai šis nustatymas yra garso nustaymų meniu. Pabandykite jį pakoreguoti, kol vaizdas ir garsas susilygins.
Jei naudojate HDMI ARC (Audio Return Channel) funkciją išorinei garso sistemai, įsitikinkite, kad ji tinkamai sukonfigūruota. Kartais reikia įjungti HDMI-CEC funkciją televizoriaus nustatymuose. Taip pat patikrinkite, ar naudojate tinkamą HDMI jungtį – ne visos HDMI jungtys palaiko ARC.
Kai televizorius tiesiog nebenori įsijungti
Viena bauginančiausių situacijų – kai paspaudžiate maitinimo mygtuką, o nieko nevyksta. Televizorius tiesiog miręs. Bet nepulkite į paniką – ne visada tai reiškia, kad televizorius sugedo negrįžtamai.
Pirmiausia patikrinkite maitinimo šaltinį. Ar kištukas tvirtai įkištas į lizdą? Ar pats lizdas veikia? Įkiškite į tą patį lizdą kitą įrenginį ir patikrinkite. Jei naudojate ilgintuvą ar maitinimo apsaugą, pabandykite prijungti televizorių tiesiogiai į sieninį lizdą.
Daugelis televizorių turi mažą LED lemputę, kuri rodo, ar televizorius gauna maitinimą. Jei ši lemputė nedega, problema greičiausiai maitinimo grandinėje. Tai gali būti sugadintas maitinimo blokas televizoriuje. Tokiu atveju reikės profesionalaus remonto.
Jei lemputė dega, bet televizorius neįsijungia, pabandykite tokį triuką: ištraukite televizorių iš elektros tinklo, palaukite 60 sekundžių, tada laikydami paspaudę maitinimo mygtuką ant paties televizoriaus (ne pultelyje), vėl įkiškite kištuką. Laikykite mygtuką dar 10-15 sekundžių. Tai gali padėti iškrauti likusią elektros įkrovą ir atstatyti televizorių.
Kartais problema būna nuotolinio valdymo pultelyje. Pabandykite įjungti televizorių mygtuku ant paties televizoriaus korpuso. Jei tai veikia, problema pultelyje – pakeiskite baterijas arba patikrinkite, ar pultelis tinkamai susietas su televizoriumi.
Gamyklinių nustatymų atstatymas – paskutinė išeitis
Kai jau išbandėte viską ir niekas nepadeda, laikas galvoti apie gamyklinių nustatymų atkūrimą. Tai iš esmės grąžina televizorių į tokią būseną, kokia jis buvo, kai jį pirko iš parduotuvės. Taip, prarasite visus nustatymus, įdiegtas programėles ir prisijungimus, bet dažnai tai išsprendžia užsikirtusias problemas.
Prieš tai darydami, įsitikinkite, kad žinote savo įvairių paskyrų (Netflix, YouTube ir kt.) slaptažodžius, nes turėsite prisijungti iš naujo. Taip pat užsirašykite svarbius nustatymus, jei norite juos vėliauatkurti.
Gamyklinių nustatymų atstatymas paprastai randamas nustatymų meniu, dažnai skyriuje „Sistema” arba „Bendra”. Ieškokite „Factory Reset”, „Reset to Default” arba panašaus pavadinimo. Kai kuriuose televizoriuose reikia įvesti PIN kodą – jei niekada jo nekeitėte, pabandykite 0000 arba 1234.
Po atstatymo televizorius persikraus ir paprašys atlikti pradinę sąranką, kaip naujas. Turėsite vėl prisijungti prie Wi-Fi, įdiegti programėles ir sukonfigūruoti nustatymus. Taip, tai užima laiko, bet jei problema buvo programinėje įrangoje, greičiausiai ji išsispręs.
Svarbu žinoti, kad gamyklinių nustatymų atstatymas neišspręs techninių problemų – jei ekranas fiziškai sugadintas arba maitinimo blokas neveikia, atstatymas nepadės. Bet jei televizorius lėtai veikia, programėlės krenta arba sistema elgiasi keistai, tai verta pabandyti.
Kada vis dėlto verta kreiptis į specialistus
Nors daug problemų galima išspręsti patiems, yra situacijų, kai geriau pasikliauti profesionalais. Jei televizorius vis dar garantijoje, net nebandykite jo ardyti ar taisyti patys – prarasite garantiją. Tiesiog kreipkitės į pardavėją ar gamintojo servisą.
Fiziniai ekrano pažeidimai – plyšiai, sudaužyti pikseliai, ryškios linijos, kurios nekinta – tai problemos, kurias gali išspręsti tik profesionalus remontas. Dažnai ekrano keitimas kainuoja beveik tiek pat, kiek naujas televizorius, todėl apsvarstykite, ar verta taisyti.
Jei televizorius skleidžia keistus garsus – cypimą, traškėjimą ar kitus neįprastus ūžesius – tai gali būti elektros komponentų problema. Niekada nebandykite patys ardyti televizoriaus, jei nesate kvalifikuotas specialistas. Televizoriuose yra aukštos įtampos komponentai, kurie gali būti pavojingi net išjungus įrenginį iš elektros tinklo.
Maitinimo problemos, kai televizorius visai neįsijungia arba nuolat išsijungia pats, dažniausiai reikalauja profesionalaus remonto. Tai gali būti susijęs su maitinimo plokšte ar kitais vidiniais komponentais, kurių keitimas reikalauja specialių įgūdžių ir įrankių.
Prieš nešdami televizorių į remontą, pasidomėkite remonto kaina. Kartais senesnių modelių remontas gali kainuoti neprotingai daug, ir ekonomiškiau būtų įsigyti naują televizorių. Ypač jei jūsų televizorius jau kelerius metus tarnauja ir technologijos per tą laiką paženkliai pažengė į priekį.
Kaip išvengti problemų ateityje ir gyventi ramiau
Geriau užkirsti kelią problemoms nei jas spręsti. Keletas paprastų įpročių gali žymiai pratęsti jūsų Smart TV gyvenimą ir sumažinti gedimų tikimybę.
Reguliariai atnaujinkite programinę įrangą. Taip, kartais atnaujinimai gali atnešti naujų problemų, bet dažniausiai jie taiso senas klaidas ir pagerina saugumą. Įjunkite automatinius atnaujinimus, jei jūsų televizorius tai palaiko, arba bent kartą per kelis mėnesius patikrinkite rankiniu būdu.
Neapkraukite televizoriaus nereikalingomis programėlėmis. Kuo daugiau aplikacijų įdiegta, tuo lėčiau veikia sistema. Palikite tik tas, kuriomis tikrai naudojatės. Taip pat periodiškai išvalykite programėlių podėlius – tai padeda išlaikyti gerą veikimo greitį.
Užtikrinkite gerą vėdinimą. Smart TV, kaip ir bet kuri elektronika, generuoja šilumą. Jei televizorius įmontuotas į spintą ar labai arti sienos, jis gali perkaisti, o tai trumpina komponentų gyvenimą. Palikite bent kelių centimetrų tarpą iš visų pusių.
Naudokite įtampos apsaugą. Staigūs įtampos šuoliai elektros tinkle gali sugadinti jautrią televizoriaus elektroniką. Gera maitinimo apsauga su įtampos filtru gali išgelbėti jūsų televizorių nuo tokių situacijų. Tai nedidelė investicija, kuri gali apsaugoti brangų įrenginį.
Ir paskutinis patarimas – nebijokite eksperimentuoti su nustatymais, bet žinokite, ką darote. Prieš keisdami kažką, ko nesuprantate, pagooglinkite arba paskaitykite televizoriaus instrukciją. Dažnai problemos kyla būtent dėl neteisingų nustatymų, o ne dėl tikrų gedimų. Kartais paprastas nustatymo pakeitimas gali padaryti stebuklus, o kartais – sukurti naujas problemas.
Smart TV gedimų šalinimas nėra raketų mokslas. Dauguma problemų turi paprastus sprendimus, kuriuos gali įgyvendinti bet kas. Taip, yra situacijų, kai reikia profesionalų pagalbos, bet dažniausiai galite išspręsti problemas patys, sutaupydami laiko ir pinigų. Svarbiausia – nepulti į paniką, sistemingai tikrinti galimas priežastis ir nebijoti pabandyti paprastų sprendimų. Jūsų išmanusis televizorius gali vėl tapti tikrai išmaniu, tereikia šiek tiek kantrybės ir logiško mąstymo.